Оставить свой отзыв

Хотим выразить огромную благодарность сотруднику Марии из  Мебель‑Сити 2 на Лесной. Она помогла нам обставить квартиру — спроектировала спальню и гостиную, показала варианты, предложила множество идей. Поразили её энтузиазм и внимательное отношение к деталям. Работать с Марией было легко и приятно, результат превзошёл ожидания — теперь в квартире уютно и стильно. Спасибо за профессионализм и отзывчивость!

Очень понравилась работа консультанта Ольги - салон в Гранд Каньон. Очень внимательна и участлива, и, что главное,без назойливости. Настоящий профессионал своего дела. К изготовителю также никаких претензий - всё в срок и качественно.

Хочу оставить отзыв о покупке мебели в салоне на ТК «Воронежский»! ???? Нам очень понравилось работать с менеджером Екатериной Комаровой — она помогла подобрать идеальную кровать и тумбы для нашей спальни, всё подробно рассказала и показала. Качество мебели отличное, сборка аккуратная, ничего не скрипит. Доставку привезли вовремя, без задержек. Спасибо большое за внимательный подход и отличную работу! Очень рады, что обратились именно к вам ????????

Хотим поблагодарить всю команду «Эльба мебель» за отличную работу: все слаженно и четко!
Нам помогали менеджеры Жданова Светлана («12 стульев») и Игорь (Кубатура).
Все было доставлено вовремя, быстро и качественно работали сборщики.
У нас теперь замечательные шкафы!
Не верится, что "жизнь на коробках" - позади)))) Не ожидали, что шкафы такие вместительные.
Ничуть не пожалели, что обратились в вашу компанию.
Спасибо!

Здравствуйте! Купила комплект мебели в детскую комнату и шкаф в спальню, использую уже около месяца, и первое впечатление у меня было хорошее, и сейчас остаюсь очень довольной. Рекомендую всем, это качественная и красивая мебель! По разумной цене!

Делюсь негативным отзывом о данной фабрике. Выбирали шкаф и стол, в итоге остановились на фабрике Эльба. Ключевым моментов при заказе были сроки изготовления и доставки. Составляющие элементы стола : столешница, две ножки с одной стороны стола и нестандартный элемент с другой стороны на который кладется столешница. Такую комплектацию стола можно было заказать в другой мебельной фабрике, но сроки изготовления были значительно позже,  чем пообещали в Эльбе, поэтому выбрали Эльбу. Заказали и оплатили шкаф и стол 09.08.2026 менеджер при заказе огласил срок доставки шкафа до 15.08.2026, стола до 20.09.2026.  В итоге шкаф доставили 28.08.2026, а собрали 31.08.2026, мастер при сборке шкафа обнаружил брак двери, пришлось ждать еще неделю на замену.  Теперь про стол. Подходит 20.09.2026 информации от менеджера или представителя Эльбы нет. Пишу менеджеру, на что мне он отвечает , что дату производства сместили на 23.09.2026 и просит перезвонить мне самой логистам и уточнить по поводу данной ситуации. Я звоню логистам, они отвечают, что дата производства смещена еще на более поздний срок на 23.10.2026 + к этому еще ждать неделю или две на доставку и сборку.  Дальше интереснее. Мне логист говорит, т.к. в конструкции стола есть нестандартный элемент и он еще не готов, то мы можем вам доставить столешницу и ножки, а вы сами придумайте на что вам опереть стол с противоположного конца столешницы пока нестандартный элемент в изготовлении. Интересная позиция со стороны Эльбы, почему покупатель должен додумывать как восполнить недостающие элементы? В итоге 08.10.2026 была доставка, я уж было обрадовалась, что соберут стол. 09.10.2026 пришел сборщик, стол не собрал, а написал Акт, что при доставке недовезли элемент и стол не собрать. Такой подход считаю недопустимым. Планировали пользоваться столом в сентябре, а из за нарушения сроков поставки планы сорваны. Опять ждем непонятно чего, обратная связь от менеджера и представителей Эльбы отсутствует. Фабрика не контролирует сроки доставки и не обеспечивает должный контроль качества. Отвратительное отношение к клиенту.

Нарушение сроков по договору № 18146/14 и отсутствие обратной связи. ИП Манухов А. В.
Очень разочарована работой компании «Эльба Мебель» (ИП Манухов Алексей Владимирович).
Настоящий заказ был доставлен и установлен лишь частично. Одна из позиций мебели до настоящего времени не готова и не доставлена. Вторую позицию сотрудники компании демонтировали и изъяли для уменьшения размера до нормативных параметров.
На текущую дату все установленные договором сроки поставки и выполнения сопутствующих работ полностью истекли. Мебель в надлежащем и укомплектованном виде отсутствует.
Попытки урегулировать вопрос в рабочем порядке не приводят к результату:
1. Отдел логистики обещает предоставить информацию, но обратную связь не осуществляет.
2. В отдел рекламации, куда перенаправляют сотрудники, дозвониться невозможно — звонки остаются без ответа.

Поставила  бы ни одной звезды если можно было бы оставить. После покупки товаров в данных магазинах, если вдруг у вас сломается какая то деталь на которую у вас пожизненная гарантия на фурнитуру, до отдела контроля качества не достучатся от слова совсем.   Очень жалею что совершила в данной фирме покупку. Теперь придется чинить за свой счет.

Выбираю своего производителя мебели, так как это всегда хорошая гарантия, понятная и приятная цена, да и качество тоже отличное. Купил шкаф уже давно, теперь комплект в гостиную - доставка, сборка, все как должно быть. Быстро, без проблем. Мебель радует.

Очень благодарна производителю за качество и отличный универсальный стиль мебели! За последние два года купила комод и пенал, обновила комнату сына. Проблем не возникло и не возникает: доставка в срок, при использовании все ведет себя надежно, служит и не подводит. Но особенно нравится, что мебель хорошо смотрится с чем угодно и где угодно, стиль!

Решил не мелочиться и купил сразу комплект - как раз недавно делали ремонт в комнате сына перед началом учебного года, хотелось сразу и мебель обновить. Остался доволен качеством и мебели, и обслуживания, и общим видом комплекта. Полностью оправданное ожидание, благодарен, всем советую!

Хочу оставить отзыв о работе данной компании. Мы заказывали здесь полную обстановку детской комнаты. Что касается стандартной мебели - вопросов нет, все точно и в срок. Но столешница вдоль окна была по индивидуальным размерам - хочу отметить, что заказ с конца апреля мы ждем до сих пор! 5 месяцев прошло с того момента, когда нам привезли стол - то у компании были какие то проблемы, то нам якобы дозвониться не могли. В итоге стол привезли уже в сентябре, но он не подошел по размерам! фото прилагаю. Мастера составили акт и сказали ждать звонка. Через несколько дней позвонила девушка с извинениями и сказала, что в ближайшее время стол заберут на доработку, но пошла уже вторая неделя - нам никто так и не позвонил, стол стоит дома в таком виде. Сама пыталась звонить в отдел качества, менеджеру и замерщику, но кроме того, что надо ждать - никто ничего не говорит. А мы в этой компании собирались заказывать мебель во всей трехкомнатной квартире - конечно, об этом не может теперь быть и речи, на сколько мы разочарованы! К шкафам у нас изначально планировались боковые открытые полки, но их так и не привези. Менеджер спустя столько времени на мой вопрос -где они, сказал, что их нет в заказе и за них надо доплачивать. Но почему этот момент всплывает только сейчас, а не тогда,когда мы оплачивали мебель на 460 000 в апреле? Тоже сюрприз! Мы очень разочарованы и не знаем, переделают ли наш стол или детям так за ним и учиться. Не рекомендую обращаться в эту компанию, особенно если мебель по индивидуальным проектам!

Заказали кровать, в определенные сроки её не изготовили, хотя кровать стандартная. Предоплата была 100%. доставку перенесли не предупредив даже, знала бы не связывалась с вашей компанией.

Здравствуйте!
Покупаю мебель "Эльба" уже не первый раз и, наверное, и дальше покупать буду только в этих салонах. Причина простая: для меня это лучшее сочетание цены и качества, что я на сегодняшний день нашла. Ну, и хороший вид мебели, которая отлично сочетается не только между собой, а вообще с чем угодно. Сама пенсионер, так что, естественно, уже присматриваю, где цена не завышена и где хорошее обслуживание, где покажут, привезут, соберут. Всем довольна, спасибо!

У меня заказ № 26669/87 от 01.08.26.
при отработке заказа, при первичной доставке было недовложение  2 позиций.В последующем их доставка была отложена 3 раза.
Зачем было принимать данный заказ- если проблема с комплектующими ????  
Если проблема с недовложением не может быть решена в течении практически 1,5 месяцев, видимо оставшаяся часть заказа будет отложена еще на более длительный срок.
Резюме:
- несмотря на потребность в приобретении еще комплектов мебели- желания дальнейшего сотрудничества с Вашей компанией больше нет.
- Рекомендовать ее для других ,возможных Ваших клиентов -не буду.

Спасибо, благодаря продукции этого производителя полностью облагородила прихожую - очень понравилось одно готовое решение со шкафом и полочками, так что я не сомневалась. И цвет подошел. Теперь присматриваю варианты для спальни.
За что выбираю "Эльбу"? За идеальное чувство стиля. И качество. Не была бы довольна первой покупкой - не вернулась бы снова, а так - очень понравилось, все надежное и служит хорошо, пользоваться удобно. Отличный производитель!

Заказывала модульную витрину, все отлично, привезли, собрали, покупкой очень довольна,  заказывала в мебельном центре, на 3 этаже, у станции метро Ладожская.

Здравствуйте!
Покупала шкаф и детскую кровать, теперь решила поделиться отзывом, так как теперь мне нужен комод и снова буду покупать в "Эльбе". Выбираю уже в очередной раз, так как нравится стиль и как сделана мебель, приятно, что все работники вежливые и опытные, покупку делать приятно. Времени в использовании шкафа уже не мало прошло, а он как новый, значит надежная вещь. Теперь могу советовать, так как проверила буквально на себе.
Всем добра!

Оформляла заказ в мае менеджер Татьяна. В июне был до заказ фальш. Панелей, чтобы к ним крепить потолок. В итоге в августе, когда стало понятна дата установки потолков я начала вызванивать свои шкафы. Мне несколько дней не говорили статус заказа, в итоге оказалось, что его даже не отправили в производство. Я написала менеджеру, что если мне до потолков панели не изготовят, пусть оформляют возврат. И ставят просто шкафы вместо потолков. В итоге за 2 дня до потолков меня убедили что смогут все исполнить из стандартных изделий.  И это все было на протяжении недели нервотрепки. В итоге сборщики естественно собрали ерунду, а не как это должно было идти в один уровень с фасадом и того же цвета. Я не стала уже ругаться и доводить до разбора шкафа . Пошла к менеджеру с претензиями, что комплектация, за которую я заплатила 30 тысяч ( а именно столько стоили фальш панели из моих фасадов до меня так и не дошла , на что менеджер перестала мне отвечать. Только спустя неделю она отправила мне ответ , который вообще не про суть моей претензии. Обращения в отдел рекламации результатов также не дал. Очередную неделю молчание. Со стороны Татьяны полное наплевательство и не желание разбираться. Оперативно только счета умеет выставлять.

На данный момент покупаю уже третий шкаф - собираю свой идеальный комплект, так сказать. И в этом вижу плюсы, так как мебель реально отлично компануется между собой (спасибо этому мудрому дизайнеру!) и с другой мебелью, не нужно сразу сильно тратится, а можно покупать по мере необходимости. И это, мне кажется, очень по-современному.
Качество радует, иначе бы комплект собирать не рискнула бы, а так реально вижу, что все на высоте - кромки, фурнитура, все поверхности.
И просто выбирать и покупать приятно, чуткие продавцы в салоне, адекватные.
И производитель молодец!